Condiciones de Venta

CONDICIONES DE VENTA – BIOTECNA

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN

El Sitio Web Biotecna es propiedad de Francisco Javier Guerrero Peña, con domicilio en C/ Tierno Galván, 4, local, 18100 Armilla (Granada), D.N.I. nº 24.146.695-F (en adelante, “BIOTECNA”).

BIOTECNA se dedica a la distribución y venta de equipos médicos y estéticos, productos de cosmética y mesoterapia, así como a la formación profesional en el uso de dichos equipos y productos.

2. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

Al realizar un pedido, el cliente declara que ha leído, comprendido y aceptado estas Condiciones de Venta. BIOTECNA podrá rechazar cualquier pedido que no cumpla con estas condiciones.

3. REQUISITOS PARA COMPRAR

  1. Edad mínima: el cliente debe ser mayor de edad.
  2. Venta exclusiva a profesionales: los productos se comercializan únicamente a profesionales sanitarios, esteticistas y especialistas acreditados. No se venderán a particulares ni para uso doméstico.

Al realizar la compra, el cliente declara expresamente ser profesional acreditado y responsable del uso conforme a la normativa vigente. BIOTECNA podrá solicitar documentación que acredite su condición profesional antes de procesar el pedido.

4. PRECIOS E IMPUESTOS

  • Los precios indicados son válidos al momento de confirmar el pedido.
  • Todos los precios incluyen IVA.
  • Los gastos de envío no están incluidos y se calcularán según la ubicación y el importe del pedido.

5. PROCESO DE COMPRA

  1. Selecciona productos y añádelos al carrito.
  2. Haz clic en «Ver carrito» y luego en «Tramitar pedido».
  3. Introduce tu correo electrónico, acepta estas Condiciones de Venta y la Política de Privacidad.
  4. Aplica un cupón de descuento si dispones de él.
  5. Introduce dirección de envío y facturación.
  6. Selecciona método de envío y de pago.
  7. Finaliza el pedido.

Limitación territorial del pedido online

El sistema de compra online únicamente permite la tramitación de pedidos con dirección de envío en la Península (España).

En caso de que el cliente desee realizar un pedido con destino a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta o Melilla, deberá gestionarlo directamente con BIOTECNA a través del teléfono 616 189 676 o del correo electrónico pedidos@biotecna.es, conforme a lo establecido en el apartado 6 de las presentes Condiciones.

Métodos de pago

  • Transferencia bancaria
  • Contra reembolso (con un recargo del 3%)

Tras el pago, recibirás un correo de confirmación con la factura adjunta.

Consultas: pedidos@biotecna.es

6. ENVÍOS NACIONALES Y ÁMBITO TERRITORIAL DE COMPRA

Los pedidos realizados a través del Sitio Web únicamente podrán tener como destino direcciones ubicadas en la Península (España).

Para envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, el pedido no podrá tramitarse a través de la tienda online y deberá gestionarse directamente con BIOTECNA mediante:

Primer intento de entrega en la dirección facilitada.

Si el cliente está ausente, se concertará un segundo intento o se podrá recoger en la delegación correspondiente.

En los envíos a territorios extrapeninsulares, la gestión aduanera podrá implicar la apertura del paquete y la aplicación de los costes o trámites que correspondan según la normativa vigente.

Seguimiento mediante enlace de correo electrónico o SMS del transportista.

Corrección de dirección: notificar errores cuanto antes a través del área de cliente o a pedidos@biotecna.es.

7. DÍAS NO LABORABLES EN EL CENTRO LOGÍSTICO (2026)

  • Enero: 1 y 6
  • Febrero: 28
  • Abril: 2 y 3
  • Mayo: 1 y 15
  • Agosto: 15
  • Septiembre: 29
  • Octubre: 12
  • Diciembre: 6, 8 y 25

8. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

Plazo de desistimiento: 14 días naturales desde la entrega.

Condiciones:

  • Producto intacto y precinto original sin abrir.
  • Correcto embalaje para transporte.
  • Gastos de devolución a cargo del cliente.
  • Si hubo envío gratuito, se descontará el coste de envío original del reembolso.

9. ANULACIONES Y CANCELACIONES

  • Cancelaciones: contactar cuanto antes a pedidos@biotecna.es.
  • Pedido no procesado: reembolso íntegro.
  • Pedido enviado: gestionar devolución tras recepción.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

Consulta nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos para conocer cómo se tratan tus datos personales.

11. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

BIOTECNA puede modificar estas Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en el Sitio Web.

12. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y DERECHO APLICABLE

  • Las Condiciones se rigen por la legislación española.
  • Clientes de la UE: normativa aplicable en su país de residencia.
  • Controversias: Juzgados y Tribunales competentes según la legislación vigente.

13. VENTA EXCLUSIVA A PROFESIONALES

  • Se deberá marcar una casilla obligatoria en el proceso de compra declarando ser profesional acreditado.
  • BIOTECNA puede solicitar documentación adicional para validar la condición profesional antes de procesar el pedido.
  • Queda prohibida la venta a particulares o uso doméstico de los productos.
Carrito de compra
Scroll al inicio